Sistem Pengurusan Rekod OSH – Sektor Perkhidmatan Perniagaan

(Safety Record Management – SRM: Business Services Sector)

Pengurusan rekod Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (OSH) secara sistematik adalah aspek penting dalam sektor perkhidmatan perniagaan, terutamanya dalam memastikan:
✅ Pematuhan menyeluruh terhadap keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan keselamatan pekerjaan
✅ Persekitaran kerja yang selamat, kondusif dan bebas tekanan untuk kakitangan pejabat, penyelia, staf pentadbiran dan barisan hadapan
✅ Pengurangan risiko psikososial, ergonomik, dan insiden berkaitan tekanan kerja berlebihan

Dalam sektor yang bergantung kepada tenaga kerja profesional, teknologi maklumat, dan interaksi pelanggan yang tinggi, pengurusan OSH yang cekap membantu mewujudkan organisasi yang produktif dan seimbang dari segi kesihatan mental dan fizikal.

Sistem Safety Record Management (SRM) untuk sektor perkhidmatan perniagaan direka khusus bagi:
🏢 Firma perkhidmatan profesional seperti guaman, audit, kewangan dan perundingan
📞 Pusat panggilan, agensi pelancongan, syarikat sumber manusia dan pengambilan pekerja
📊 Agensi pemasaran, syarikat teknologi maklumat dan pemprosesan data
🧑‍💼 Organisasi korporat yang menempatkan ramai pekerja dalam persekitaran pejabat dan kerja digital

SRM membantu organisasi perkhidmatan perniagaan untuk:
📂 Merekod semua aspek keselamatan dan kesihatan pekerja secara sistematik dan teratur
🧠 Menyediakan data berkaitan ergonomik, kesihatan mental, tekanan kerja dan aduan tempat kerja
📊 Menganalisis trend kesihatan mental, ketidakhadiran kerja dan langkah pencegahan serta intervensi

11 Modul SRM Utama untuk Sektor Perkhidmatan Perniagaan:

1. Modul Profil Pengurusan OSH
   Maklumat organisasi OSH termasuk pelantikan Pegawai Keselamatan, pengurus sumber manusia, jawatankuasa OSH dan polisi dalaman syarikat.

2. Modul Jawatankuasa Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan / Safety Team
   Rekod mesyuarat JKKP, isu tempat kerja, aduan pekerja, tindakan pembetulan serta penglibatan semua jabatan.

3. Modul Latihan Pekerja
   Rekod latihan seperti:
   ✅ Pengurusan stres dan kesihatan mental
   ✅ Ergonomik tempat kerja
   ✅ Kesedaran OSH untuk pekerja pejabat
   ✅ Teknik rehat aktif dan senaman ringan tempat kerja

4. Modul Pemeriksaan dan Audit Tempat Kerja
   Pemeriksaan berkala untuk:
   🔍 Susun atur pejabat (ergonomik)
   🔍 Alat pemadam api dan sistem elektrik
   🔍 Pematuhan SOP penggunaan komputer & peralatan digital

5. Modul Rekod Insiden
   Merekod insiden seperti:
   ⚠️ Ketegangan otot akibat postur kerja
   ⚠️ Serangan panik atau tekanan kerja
   ⚠️ Insiden ringan seperti tersadung, terjatuh atau renjatan elektrik ringan

6. Modul Pengurusan Bahan dan Peralatan Pejabat
   Rekod kawalan terhadap bahan mudah terbakar, toner pencetak, bahan pembersih dan alat elektrik seperti extension plug.

7. Modul Penaksiran Risiko Kebakaran & Kecemasan
   Menilai risiko dan menyediakan pelan kecemasan untuk:
   🔥 Kebakaran akibat litar pintas
   🏃‍♀️ Pelan keluar bangunan
   📞 Rangkaian komunikasi kecemasan

8. Modul Rekod Kesihatan & Kesejahteraan Pekerja
   Rekod inisiatif kesejahteraan seperti:
   🍎 Program pemakanan sihat
   🧘 Program yoga atau aktiviti minda
   🩺 Pemeriksaan kesihatan berkala dan vaksinasi

9. Modul Pengurusan Aduan & Tekanan Tempat Kerja
   Saluran untuk merekod aduan pekerja berkaitan beban kerja, hubungan kerja, atau isu diskriminasi dan gangguan.

10. Modul Informasi Tambahan OSH
    Simpanan dokumen seperti:
    📄 Pekeliling kerja selamat
    📷 Gambar persekitaran kerja contoh
    📰 Kajian kes burnout dan kaedah pemulihan

11. Modul Pentadbir Sistem
    Pengurusan pengguna sistem:
    🔐 Akses berbeza untuk HR, pegawai OSH, pengurus jabatan dan kakitangan biasa
    🛠️ Pantauan penggunaan sistem dan integriti data

Laporan dan Statistik OSH

📊 Laporan interaktif tentang tahap stres kerja, jumlah insiden ringan, latihan OSH, penggunaan kemudahan rehat
📈 Dashboard OSH untuk HR dan pengurusan tertinggi membuat keputusan strategik